Política de reembolso

En Verysa, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, cuentas con un plazo de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido para solicitarlo.

Requisitos para cambios:

  • El artículo debe estar sin usar, con sus etiquetas intactas y en su empaque original.

Para iniciar tu solicitud, escríbenos a: helloverysa.mx@gmail.com

Algunos productos pueden no ser elegibles para cambio. Te recomendamos revisar los detalles del artículo antes de completar tu compra.

Proceso de Cambio

Para solicitar un cambio, es necesario contactarnos previamente por correo electrónico.

Una vez aprobada tu solicitud, recibirás:

  • Una etiqueta de envío para devolver el producto.

  • Instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar el paquete.

  • Una tarjeta de regalo digital por el valor del producto devuelto, que podrás utilizar en nuestra tienda en línea para adquirir el nuevo artículo que desees.

  •  No se aceptarán devoluciones que no hayan sido gestionadas previamente a través de nuestro correo: helloverysa.mx@gmail.com

Productos dañados o incorrectos

Si tu pedido llegó dañado, defectuoso o recibiste un producto incorrecto, contáctanos inmediatamente tras recibirlo. Evaluaremos tu caso para ofrecerte una solución adecuada.

Notificaciones

Una vez recibida e inspeccionada tu solicitud, te notificaremos si fue aprobada. El artículo debe cumplir con las condiciones mencionadas anteriormente para ser elegible.

📩 Para cualquier consulta sobre cambios o productos dañados, puedes escribirnos a: helloverysa.mx@gmail.com